A videós tudásanyagok köre hónapról-hónapra bővül egy új tartalommal, tehát például a recepciós tartalmak köre minden második hónapban bővül. Az előfizetés a meglévő és a megjelenő videókhoz is hozzáférést biztosít.
| Csomag |
Elérhetőség |
| Standard |
✔ |
| Superior |
✔ |
| Deluxe |
✔ |
Az értékesítői tudásanyag végigvezet a marketing mix elemein, az alkalmazható marketing eszközök tárházán, a vendégszerzés folyamatán és a tartalommarketing szerepén a vendégszerzés folyamatában.
A rövid videós tartalmak olyan gyakorlati ismereteket biztosítanak, melyek azonnal beépíthetők a napi munkafolyamatokba ezzel növelve a vendégszerzés hatékonyságát és a vendégelégedettség növelését.
Az értékesítői tudásanyagok frissülő tematikája:
- Marketing mix - 4P
- Marketing mix - +3P
- Marketing mix - 4C
- Vendégszerzés
- A tartalommarketing
- Marketing és sales eszközök I. - A hírlevél
Nettó megtekintési idő: ~28 perc
Ajánlott feldolgozási idő: ~1 óra 30 perc
_________
A recepciós tudásanyag azokat a kompetenciákat veszi végig, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a vendégek a mai trendeknek megfelelő kiszolgálást kapjanak.
A rövid videós tartalmak a mindennapi szállodai kommunikáció elsajátítása mellett olyan gyakorlati ismereteket is átadnak, melyek azonnal beépíthetők a napi rutinba, ezáltal javulhat a szálloda megítélése, mely növelheti a bevételeket is.
A recepciós tudásanyagok frissülő tematikája:
- A szálloda arca
- Személyes kommunikáció
- A szálloda hangja
- A négy vendégtípus
- A vendégek csoportosítási lehetőségei
- 21. századi vendégélmény
Nettó megtekintési idő: ~40 perc
Ajánlott feldolgozási idő: ~1 óra 45 perc
e-Hotel Akadémia
e-Hotel Akadémia